Escuela Oficial de Idiomas de León - León

maite R. C.

MI experiencia como alumna oficial ha sido formidable. Profesores implicados y accesibles SIEMPRE. Siempre me facilitaron el poder compaginar trabajo, vida y clases. Y el personal administrativo tanto en persona como por teléfono como por email, amable, atento y siempre servicial. Gracias a todos por vuestro excelente trabajo.

Bright M. B. S.

Absolutamente DEPLORABLE el trato que te dan en secretaría siendo alumna de la escuela, cuando llamas para notificar un problema que genera su propia app denegando el acceso. No saben ayudarte y palabras textuales " no pueden hacer más". Intentas preguntar como se puede proceder en estos casos y de MUY MALAS MANERAS te cuelgan el teléfono. Vergüenza ajena. Por otro lado, quiero añadir que los profesores de la escuela son MUY BUENOS, no se merecen que la primera línea de contacto de la escuela sea las personas tan poco profesionales que se encuentran en la Secretaría

martha

Como persona que no ha cursado en este centro y que simplemente ha llamado por teléfono para pedir información o aclarar dudas, sólo puedo decir que la atención al cliente mediante vía telefónica es bastante lamentable. Llamas para informarte y responden a tus preguntas como si les molestase hacer su trabajo. Me he puesto en contacto con ellos dos veces con un par de años de diferencia y en las dos ocasiones el trato ha sido el mismo.

Pat L.

Terriblemente mal. No cogen casi nunca el telefono, para enterarse de las fechas de exámenes orales, hay que ir allí en persona y en horario que esté abierto, porque en la web solo se informa de los exámenes escritos. Nos matriculamos dos personas el año pasado en dos idiomas diferentes y ninguna seguimos este año, cambiamos a otros centros de certificaciones oficiales, por lo mal organizado que está y porque después de emplear un montón de horas a la semana, la conclusion es que no merece la pena en absoluto.

cuenta D. J.

Para empezar los horarios de exámenes los cuadran de tal forma que coincidieron con la PAU, hasta que no nos quejamos todos los que debíamos asistir no lo cambiaron con considerablemente poca antelación. Tras hacerlos me enteré por boca de varias personas que supuestamente al acabar el bachillerato te convalidaban un título así que llamé para asegurarme ya que se decía lo mismo en la universidad.

La que atendió el teléfono tuvo unas formas bastante lamentables, pareciera que le hubiera preguntado una barbaridad ofensiva, se lo tomó personal. Y cuando le intenté explicar la situación lo que la faltó fue colgarme.

Hay varias quejas por situaciones similares desde hace mucho tiempo, años, pero nadie parece tomar cartas en el asunto.

Daniel R.

Mala gestión en secretaría, trato deplorable y contestaciones al teléfono cuando te intentas informar de cualquier cosa. El profesorado es lo mejor que hay pero como funcionan bajo directriz de la escuela en conjunto es bastante penoso todo.

Rod D. M.

Contento. Tienen varios horarios de clases de inglés para elegir. Las clases muy amenas.

F L.

Teams nos echa a dos semanas de los exámenes y no sabemos acceder pregunto en secretaría me dan unas instrucciones y no me puede ayudar ella porque en ese momento dice que está sola y tiene mucho trabajo. La dije que no sabía hacerlo y aún así seguí sus instrucciones se me bloqueó el usuario y a nada del examen no tengo acceso a los materiales. Volví para pedir ayuda de nuevo y se molestó me habló en un tono elevado y nisiquiera se despidió de mi. La compañera de enfrente de ella me dijo que ella no sabía ni hacerlo para ella misma que sino me ayudaba que sino me ayudaba la otra mujer no podía hacer nada. Me dijo que aunque sea me podía generar una contraseña nueva y la otra mujer dijo que no iba a servir para nada y que mandase un correo electrónico, a lo que le respondí que igual para el examen que es en breve no me contestaban y le dió absolutamente igual. No creo que sea descabellado ni motivo para subir el tono de voz que pida ayuda al centro ni que merezca que se siente y me ignore( la única persona que me podía ayudar según la otra chica que fue más empática )y se que si hubiera podido me hubiera ayudado ella.